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12月的樟木頭，寒意漸濃，但樟木頭三正半山酒店內卻一片熱火朝天。12月12日至13日，這里上演了一場別開生面的服務技能大賽，來自各部門的精英們齊聚一堂，用他們的熱情和專業為這個冬天增添了無盡溫暖。本次大賽共設置12個比賽項目，除了酒店常規項目外，還新增了非專業部門的中式擺臺及中式鋪床比賽，各部門負責人也紛紛上陣參與其中，充分展現了內部崗位的互補專業能力。最讓人驚喜的是那些平時并不直接參與客戶服務的員工們，經過一系列培訓后，也紛紛展現出自己的實力與風采，其中不乏細節處理超越專業員工的佼佼者。

今年的常規項目特別強調實戰性及互動性，市場營銷部、餐飲部、前廳部、康樂部通過模擬真實場景來提升應對突發狀況的能力；管家部則展示了如何從顧客的角度出發設計溫馨的小景；另外，保安部的消防救援能力鑒定比賽，也展現了他們平日里刻苦訓練的成果。

自11月以來，酒店就緊鑼密鼓地籌備著這場盛會，組織了多次培訓和預選賽。最終，所有努力都得到了回報，更為未來服務質量的持續提升打下了堅實的基礎。